Kdo jsme a proč to děláme

Začalo to jednoduchou otázkou: Proč je v České republice tak těžké najít slušný byt k pronájmu?

Bylo to v roce 2018. Jeden z našich zakladatelů, Tomáš, se stěhoval do Prahy kvůli nové práci. Strávil dva měsíce procházením desítek bytů, z nichž většina vypadala jako z jiné éry. Nereagující pronajímatelé, nesmyslné požadavky, byty v hrozném stavu za nehorázné ceny.

A pak si uvědomil: takhle to přece nemusí být.

Spojil se s Lucií, která měla zkušenosti se správou nemovitostí, a Petrem, který rozuměl tomu, jak by měl vypadat moderní zákaznický servis. Dali hlavy dohromady a založili Uptown.

Tým Uptown

Protože za každou nemovitostí jsou skuteční lidé

Co nás odlišuje

Nechceme být jen další realitní kancelář, která zprostředkovává pronájmy. Chceme změnit to, jak lidé vnímají bydlení na nájmu v Česku.

Lidský přístup

Nejsme call centrum. Když nám napíšete nebo zavoláte, mluvíte přímo s někým, kdo se vašemu bytu věnuje. Pamatujeme si jména, pamatujeme si situace, pamatujeme si detaily.

Rychlá reakce

Když se něco pokazí, nečekáme týden na technika. Máme vlastní tým údržby a síť prověřených partnerů, kteří dokážou reagovat do několika hodin, ne dnů.

Transparentnost

Žádné skryté poplatky, žádné překvapení. Všechno je jasně řečeno předem. A když se stane chyba na naší straně, přiznáme to a napravíme.

Kvalita nad kvantitou

Raději spravujeme sto bytů perfektně než pět set ledabyle. Nerosteme jen kvůli růstu. Rosteme, protože lidé doporučují naše služby dál.

V číslech

240+
Spokojených nájemníků
180+
Spravovaných nemovitostí
6
Měst po celé ČR
2,4 h
Průměrná doba reakce na poruchy

Jak pracujeme

Nejsme velká korporace s přísnou hierarchií. Jsme tým třinácti lidí, kteří se znají jménem a dokážou si rychle předat informace.

Tomáš, Lucie a Petr stále vedou firmu a stále se aktivně podílejí na každém projektu. Když si domluvíte schůzku, pravděpodobně se s některým z nich setkáte osobně.

Náš tým tvoří správci nemovitostí, technici, administrativní pracovníci a specialisté na marketing. Každý má svou roli, ale všichni chápeme jeden základní princip: bez spokojených nájemníků nemáme budoucnost.

"Za šest let, co tady bydlím, jsem nikdy neměl pocit, že jsem jen číslo v databázi. Když jsem měl problém s tekoucím kohoutem, přijel Jan ještě týž den. A když jsem chtěl prodloužit smlouvu, vyřídili to do dvou dnů."

– David M., nájemník od 2020

"Dědila jsem po babičce byt v Brně a vůbec jsem nevěděla, co s ním. Lucie mi vysvětlila celý proces, pomohla s rekonstrukcí a do měsíce tam měla skvělé nájemníky. Od té doby se o všechno starají oni a já jen dostávám peníze na účet."

– Klára V., majitelka nemovitosti
Kancelář Uptown

Náš tým v akci

Naše hodnoty

Zní to možná pateticky, ale máme seznam hodnot, které bereme vážně. Ne jako slova na stěně kanceláře, ale jako věci, podle kterých skutečně jednáme.

  • Respekt k času – Váš i náš. Neorganizujeme schůzky jen proto, že se to dělá. Když říkáme, že zavoláme v úterý, zavoláme v úterý.
  • Otevřenost – Když se něco pokazí, řekneme to rovnou. Chyby se stávají. Důležité je, jak se s nimi vypořádáme.
  • Férovost – K nájemníkům i k majitelům nemovitostí. Náš úspěch závisí na tom, aby obě strany byly spokojené.
  • Neustálé zlepšování – Každý měsíc se ptáme: Co můžeme dělat lépe? Systémy, které jsme měli před rokem, už nepoužíváme. Vyvíjíme se.

Chcete se stát součástí naší komunity?

Ať už hledáte byt nebo máte nemovitost k pronajmutí, rádi s vámi probereme možnosti.

Napište nám